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《新消法》第55条规定: 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买...
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《消费者权益保护法》第40条规定,消费者购买、使用商品时,其合法权益受损的,可向销售者要求赔偿。销售人员赔偿后,属于生产人员的责任,或者属于向销售人员提供商品的其他销售人员的责任,销售人员有权向生产人员或其他销售人员索赔。如果消费者或其他受害者因商品缺陷造成人身、财产损失,可以要求卖家赔偿,也可以要求厂家赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。如果属于销售方责任,生产方赔偿后,有权向销售方索赔。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利[1]有之多,体现出较高的保护水平。
(1)安全权,消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利; (2)知情权,消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; (3)选择权,消费者享有选择商品或者接受服务的权利; (4)公平交易权,消费者享有公平交易的权利; (5)求偿权,消费者在受到人身损害时,依法享有获得赔偿的权利; (6)结社权,消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利; (7)受教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; (8)受尊重权,消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; (9)监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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