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2003年,原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”,之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》(劳社部函[2003]84号),《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》(劳社信息函[2004]13号),对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部成立后,发布了《关于继续使用全国公益服务号12370和12333的通知》(人力资源信息[2009]35号),明确了12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。12333电话咨询服务秉承倾听民意、服务民生的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息咨询、事务指南、在线受理、投诉通报等公共服务。12333电话咨询坚持以人为本,在电话服务的基础上,积极拓展服务能力,努力构建12333咨询服务网,掌上12333移动应用,自助一体机,12333短信平台和12333微信服务等一系列服务渠道,全力打造多元化,智能化,一体化的公共服务体系,为社会公众提供高效,便捷,准确的公共服务。所以打12333投诉是有用的。
投诉12315有用。如果消费者和经营者之间存在消费者权益纠纷,双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解不成,可以拨打12315提交消费者协会协商解决;协商不成的,可以移交指定机构仲裁,仲裁未解决的,可以向人民法院提起诉讼。
《劳动保障监察条例》第十七条:劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查,应当自立案之日起60个工作日内完成;对情况复杂的,经劳动保障行政部门负责人批准,可以延长30个工作日。 所以只要你打电话投诉了劳动局立案了,就有用,如果你觉得没有用的话,就可以及时申请劳动仲裁,但是一般来说打电话到劳动局进行投诉了,还是有用的,就是执法的力度不知道严不严,但是总归还是有用的,就这个不行,还有劳动仲裁进行启动。
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