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心仪你好,消费者权益保护法第45条有规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期...
你当时办理取保没有, 需要看是一般的处罚还是涉嫌刑事犯罪 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。 ...
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当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:1、售出后15日内产品出现自身性能故障;2、售出后一年内,确属产品自身故障,维修两次仍不能正常使用的;3、因无配件,自用户报修之日起超过90天仍未修好的;4、因修理原因,修理期超过30日的。退机规定:当出现以下情况,若用户提出退机,应给予退机一周内无论有没有质量问题三个月内有重大故障一年内维修超过两次的自报修之日起三个月仍然没有维修好的。具体可以向你所在地的工商局进行投诉。
买了多久才出现问题?1-2周内出问题有可能是返修品或者运气不好的。恰巧我今天当天退货了,深圳移动图书馆服营厅是很有问题的,送来的手机很明显是有人用过的,特别是贴膜早有手印了,撕膜后还是有手印的。我强烈要求再换一部,他们都说没有货了,只好当场检测,结果两次触屏校对失败,明显是退返品,就当天办理了退货。到另外的营业厅购机,是完全全新的,办理的过程却不一样的,比较规范的,包括记录手机机身唯一的编号登记下。图书馆营业厅是没有的,这家这次没有诚信的行为,我永久不会再去了。你下次购机一定要细心点。
可以要求退货的。 第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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