买到缺陷产品应该去哪查询

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• 问买到缺陷产品，消费者如何索赔
  

  消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

• 问法院怎么去认定产品缺陷
  

  根据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。 根据国务院发布的《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条第一款“本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。” 《消费者权益保护法》第7条第2款“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

• 问产品缺陷情形有哪些
  

  产品缺陷一般包括以下情况：（1）生产缺陷，生产缺陷是指原材料、配件、工艺、程序错误、生产或最终产品不合理的风险；产品不符合产品规格要求，即不符合标准。（2）设计缺陷是指产品在产品结构、配方等方面存在不合理的风险。（3）业务缺陷是指在业务过程中存在不合理的风险。如果没有适当的警告，运输商和销售商对产品缺陷负责，也属于业务缺陷。

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