为什么说民法典辱骂消费者？

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• 问民法辱骂是什么罪
  

  看具体情况定。一般辱骂行为只是侵犯了对方的名誉权，构成民事侵权责任，不算犯罪。但如果侮辱手段恶劣、侮辱行为造成严重后果或者多次实施侮辱行为，就构成侮辱罪，可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。《刑法》 第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施 第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

• 问民法典规定被人骂侮辱怎么办
  

  要求对方停止侵害，并赔偿损失。根据法律的规定和名誉侵权的事实，侵害名誉权的行为主要有以下几种：1．侮辱行为。所谓侮辱，就是故意以暴力、语言、文字等方式贬低他人人格，败坏他人名誉的行为。在具体的实施方式上，侮辱行为又有以下三种：（l）用暴力行为侮辱。如当众向他人身体上洒泼粪便、当众剥光他人的衣服、强迫他人当众从自己胯下钻过等。（2）用语言侮辱。如在有他人在场的情况下，以口头语言对他人进行辱骂、嘲笑，使他人当众蒙受羞辱。（3）用文字进行侮辱。如以张贴大字报、小字报的方式对他人进行侮辱。如被告人张某向女青年杨某求婚不成，心生恨意，于是在杨某与高某结婚的那天，将一写有挽联的小花圈装在纸盒内，托一不知情的小孩送到举行结婚典礼的地方，并当众送给新娘，结果新娘当场晕倒。2．诽谤行为。诽谤行为是指行为人故意或过失散布某种虚假的事实，损害他人名誉的行为。由此可知，诽谤行为散布的是虚假的事实，如果散布某种真实的事实，虽然该事实的散布有害于他人的名誉，也不构成侵害名誉权行为。如小李在婚前与原来男朋友有过性关系，小李曾把此事告诉其好朋友张某，后来，张某与小李关系问僵了，于是张某多次在各种场合散布小李的这件事，该事传到小李的丈夫那儿，影响了小李与丈夫的关系。小李于是以张某侵犯其名誉权为由，将张某告上了法庭。在本案中，因张某散布的是真实的事情，所以其行为并不是诽谤行为，并没有构成对小李名誉权的侵犯。当然，张某侵害的是小李的隐私权。诽谤行为既可以是语言诽谤，也可以是文字诽谤。前面我们所举的就是以语言诽谤他人的例子。至于文字诽谤，是指以文字的方式散布虚假的事实以损害他人的名誉，如通过写信的方式散布贬低他人的虚假事实的行为。

• 问商家辱骂消费者，对方致歉怎么处理
  

  商家辱骂客户的，客户可以向消费者协会举报，也可以通过诉讼要求商家道歉，赔偿损失。我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有尊重人格尊严、尊重民族习俗和个人信息的权利。

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