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赔偿的范围包括医疗费、误工费、住院伙食费、护理费、交通费等，如果有达到伤残等级的话，还有伤残赔偿金和精神抚慰金，另因为产品质量问题导致产品本身无法使用的，同时可以要求赔偿造成的产品本身损失；争议解决的方式可以通过消费者协会处理，也可以直接协商处理，如果不成，则可以由侵权行为地或者被告所在地法院诉讼解决。
首先要看您买卖合同如何约定的。对方拒绝履行合同的义务您是可以主张对方赔偿因此造成的损失。请问您是否受有损失？合同都约定了什么内容？对方是公司工作人员，也可以发生律师函。这些问题是比较重要的，直接影响到我的判断，现在不能说立马就能给你一个完整准确的意见，因为这一切的建议都要综合考虑之后决定。
你好建议及时还款消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼
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