网上买到假货，可以怎样投诉

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• 问网上买到假货怎么投诉
  

  网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

• 问网购买到假货怎样投诉
  

  网购时常会买到假货，而网购买到假货新法规是根据新《消法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。

• 问在网上买到假货怎么投诉
  

  买到假货怎么办？1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货4、要求商家赔款6、向消费者保护协会投诉

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