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可以依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者...
保留相关证据。首先积极与卖家联系，要求对方退货并赔偿损失，新《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消...
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1，《消费者权益保障法》 第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
销售假口罩一般根据销售额以及犯罪情节和造成的后果，以销售不符合标准的医用器材罪予以定罪处罚。 根据《刑法》 第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪 生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
消费者购买假口罩时，可以以自己购买口罩价格的三倍为标准向商家索赔，不足500元的以500元为准。因口罩缺陷造成消费死亡或者健康损害的，可以依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条的规定索赔，并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。
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