超市购买到假货怎么办？-法师兄

在超市买到假货，可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题，可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。相关规定：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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在超市买到假货，可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题，可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。相关规定：《消费者权益保护...

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你的问题以现有的证据很难通过诉讼解决问题，因为就我来看你手中的证据是无法形成一个证据链。比如来说：1、你如何证明你所称有问题的手机是购买于该店铺的；2、你如何证明店铺发过来的手机就是假的（因为你现在连证据的实物都不在了）。以后遇到要网购电子类产品一定要当着快递人员的面现场验货。否则出了问题很难维权。

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

福建七匹狼实业股份有限公司以侵犯注册为由将北京世纪联华双井超市有限公司告到北京市朝阳区人民法院，要求其停止销售，并赔偿经济损失2万元。　　七匹狼公司称其经过调查取证发现，世纪联华双井超市公然大肆销售假冒七匹狼商标的皮带，这些假冒皮带使用了与该公司注册的商标相同或类似的商标。其价格低廉、做工粗糙，质量低劣，严重影响了公司形象，造成严重损失。　　七匹狼公司认为，世纪联华双井超市作为专业的商业销售机构，具备相应的辨别知识、能力、应当建立健全完善的制度杜绝类似产品的销售。但该超市却大肆销售上述假冒产品，严重侵犯了其商标专用权，没有尽到相应的义务，故理应承担法律责任。　　据悉，本案将于近期开庭。