酒店突然停电怎么补偿

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• 问酒店停电了是否该赔偿客人
  

  酒店停电了是否需要赔偿客人要视情况而定。如果是电力部门大面积停电，客人没有受到损害就不需要赔偿。如果是酒店问题停电，客人受到损害时就需要赔偿客人。 客人和酒店发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与酒店协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与酒店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

• 问酒店停电的范围是什么
  

  根据我国法律实践，酒店停电索赔很难，索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因，如果是电力部门大面积停电，就很不好办。如果是酒店内部问题停电，可以向酒店索赔。 此外住客可以退房，解除双方的住宿合同，要求退款。除了要求解除合同，还可以和酒店协议退还房费，其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。 需要特别注意的是： 1、首先要明确停电是否属于不可抗力，这个要分情形，如果是酒店线路问题，则不属于不可抗力，如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。 2、如起诉违约，不能要求精神损害赔偿。 3、如根据违约起诉，则适用合同的违约责任。如起诉侵权，则适用侵权责任。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。

• 问酒店停电造成的损失怎么办
  

  首先，关于拖欠少许租金的问题，您双方可按照租赁合同的相关约定来进行处理。约定拖欠租金负违约责任的，您需承担相应的违约责任。 其次，您拖欠租金并非酒店停电的的理由。酒店停电导致您不能营业的行为侵犯了您的合法权益。 最后，就酒店停电给您造成的营业损失您可以要求酒店进行赔偿。

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