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双方协商，协商不成的起诉解决。1、如果漏水的直接原因是楼上的用户使用、操作不当等引起的，则损失应由楼上用户承担；2、如漏水的原因是因为管道在...
住小区的业主，如果发生楼上漏水的现象，不但会造成损失，也会影响到楼下的居住 发生楼上漏水，首先应明确状态。 一是要证明不是自己人为的去损坏的...
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首先楼上漏水的问题不是有你们自身的原因引起的，那么楼上的所有用户都应该承担赔偿责任，不管是分户还是没有分户的。所以要起诉就应该起诉楼上所有的用户，如果确实分户没有用这根管道供水的用户由他们自己来证明。自来水公司是没有义务给你们免费修理室内的管道，所以这个钱你们应该是要支付的。 其次营业损失以及其他的损失应该在起诉的时候一并提出，但是拆除该管道应该是不会被支持的，首先该管道在你们的门面房了已经存在很多年了，在之前的那么多年里面你们一直是没有提出来的，所以现在提出肯定是不会被支持的，还有就是如果真的要拆除该管道的那么所产生的费用以及楼上的供水等问题也是很难解决的。 最后关于开发商的说法，开发商对房屋的维修也是有保修期的过了保修期后开发商也是不会承担责任的更何况你们这个房子的开发商已经不存在了，所以最好还是不要再找什么开发商了。
根据你所描述的情况，如果属于租客没有尽到合理的使用义务（关闭水龙头）造成损失则有租客承担责任，但如果属于你提供的设备本身存在问题，则相应的责任由你自行承担。但根据目前的状况而言，楼下两家自然会追究你的责任，而不会去追究房客的责任。对于此事件的处理，建议你初步对于证据进行固定，即何种原因导致漏水（产品质量问题还是租客使用问题），可以通过物业进行书面记载或者派出所出警进行书面记载。
在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。如果由于楼上业主过错造成漏水的，楼上业主应该承担赔偿责任。
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