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需要根据你们的合同约定来确定,不能一概而论。 1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加...
你可以与联通公司协商解决,也可以按照消费者权益保护法第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营...
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对于你这种情况,可以按照《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
如果消费者遇到以次充好、以假充真的欺诈行为;消费者有权依照《》第55条的规定,要求经营者增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果有证据证明确实是假的,那么你可以追究对方的违约责任。建议协商,协商不成可树送维权。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请示消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构; 5、向人民法院提起诉讼。
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