什么是医患关系-法师兄

一、医患关系就是在医学实践活动中产生的人际关系。这种关系分为狭义的和广义的。狭义的医患关系是指医生与患者之间的关系。广义的医患关系是指医务人员(包括医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等)与患者一方(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等)之间的关系。从改善全面医患关系的角度，我们应更重视广义的医患关系。二、医患关系存在着三类模式： 1.主动一被动模式也可称为支配一服从模式。在这类模式中，医师处于主动或支配地位，病人完全是被动的。 2.指导一合作模式该模式中的病人有一定意志要求，需要医师帮助，并愿意合作。 3.共同参与模式这类模式以平等关系为基础，医师和病人都有治好疾病的共同愿望。双方各自发挥自己的积极性，相互支持，相互协同配合，共同和疾病作斗争。现代医学正处在一个由生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变的时期。由于这种转变，医患关系也逐步从传统的医方主导、病人盲从的模式向医患平等、相互尊重的新型模式转变。新医患关系模型就由受生物医学模式影响下的主被动模型，发展为指导合作模型或共同参与模型。

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医患关系医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终...

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医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注...

医疗患者在医疗关系中的义务：（1）患者诚实地说明为什么向医务人员寻求帮助，尽量提供病史，告诉医生治疗后的状况（包括药物副作用），不要撒谎，不要隐瞒相关信息，否则会影响患者的病治。（2）病性明确后，患者有义务在医生指导下对自己的治疗负责。（3）患者有义务协助医务人员同意的目标。（4）患者同意治疗后，有义务遵从医生的指示。不能按照指示应该有理由。但是，不能遵守指示的理由并非全部成立。例如，如果有麻烦，就不能成为不遵守指示的理由。这种不服从是医务人员的不尊重。医护人员治疗患者，需要患者积极配合。但患者没有义务遵循不必要或有害的治疗。（5）患者有义务避免成为患者。（6）患者有义务尊重医务人员和劳动。疾病是患者和医务人员的共同敌人，医务人员和患者有战胜疾病的共同目标。

医疗患者在医患关系中的义务： (1)病人有义务诚实说出他为什么为找医务人员帮助，尽可能地提供病史，告诉医生治疗后的情况(包括药物的副作用)，不说谎话，不要隐瞒有关信息，否则会影响病人疾病的治疗。 (2)在疾病的性质明确以后，病人有义务在医生指导下对自己的治疗作出负责任的决定。 (3)病人有义务在与医务人员共同同意的目标上进行合作。 (4)病人在同意治疗后有义务遵循医嘱。不能遵嘱应该有理由。但不能遵嘱的理由并不都能成立。例如嫌麻烦就不能成为不遵嘱的理由。这种不遵嘱就是医务人员的不尊重。医务人员治疗好病人，需要病人的积极合作。但病人没有义务遵循不必要的或有害的治疗。 (5)病人有义务避免成为一个病人。 (6)病人有尊重医务人员以及尊重他们劳动的义务。疾病是病人和医务人员的共同敌人，医务人员和病人有着战胜疾病的共同目标。

（一）分析案件性质有的医疗纠纷，医护人员在看病过程中有过错，这个要负责任。有的医疗纠纷，医务人员在诊疗过程中没有过失，医院不会承担责任。医疗纠纷发生后，应尽快查明诊疗过程中是否有过失，分析事件性质，应对医疗纠纷。（2）分析患者动机医疗纠纷的发生，患者方面有各种各样的动机，患者动机有以下几点（1）不能接受不良结果，寻找机会。这实际上是患者或亲属希望在医务人员的精心治疗下尽快消除疾病，恢复健康。一旦患者及家属在心理上受到打击，产生挫折感，向医院索理。（2）对医疗服务不满的发泄。患者对医院和医务人员的服务不满意，有意见，寻找医院发泄，释放心中的不满。（3）试验医疗行为是否有过失。患者对医院的医疗服务是否有过失还不清楚，受别人媒体的影响，向医院提出索赔扔石头试水深度。（三）稳定投诉者，缓冲矛盾医疗纠纷后，医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪，缓冲矛盾，对医疗纠纷实行“冷处理”，千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后，再行商议解决办法，有利于医疗纠纷的解决。对于那些不合理的患者及其亲属，如果工作无效，严重影响医院正常工作秩序，应积极向上级主管部门报告，必要时请公安部门维持医院正常工作秩序。