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1、迅速控制事态, 第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。? 2、物业公...
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在商场顾客摔倒怎么协商私了可以吗一般是不可以。应迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒,商场承担侵权赔偿责任,但有一点前提(这个需要注意),那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。
请问您公公是怎样摔得呢?这个得看具体情况。 一般来说如果超市没有尽到管理义务可能是负责任的,您公公之前有什么疾病吗?现在您和超市协商解决了吗?超市什么态度呢? 建议您直接来电说明我问您的具体情况,我才能够为您分析超市是否有责任,是否需要赔偿,指导您接下来怎样做对您最有利,找出解决您的问题的最佳方案,来电是免费的您放心,我会最大限度维护您的权益。
关键看顾客摔倒酒店有无过错中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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