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双方协商，协商不成的起诉解决。1、如果漏水的直接原因是楼上的用户使用、操作不当等引起的，则损失应由楼上用户承担；2、如漏水的原因是因为管道在...
为了诉讼的顺利进行，建议您先请房屋质量鉴定部门对房屋漏水原因和如何补漏进行鉴定，鉴定报告出来后，如果确属楼上邻居的原因导致，您可立即提起诉讼...
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发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。
楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，您应先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，你可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，您应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。
您和楼下住户的纠纷，从法律上讲即是您的房子结构或施工上的问题，导致水管泄漏而湿损了他们的财产。现在，您要证明的是出现泄漏的原因不是您改动卫生间结构造成的，而是施工原因或其他原因造成。同时，如果您有证据证明当初您已经主动要求楼下住户修复，而他们拒绝修复，那么对于因此扩大的损失您可以主张由他们自己承担。对于是否确实因为水管漏水造成楼下损失，以及水管漏水的具体原因，您也可以视情形要求进行鉴定，以明确究竟是否有您的责任。 2/27
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