发生交通事故导致乘客受伤如何处理

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• 问乘客上车拥挤导致受伤如何办？
  

  庭上，39岁的A女士描述起自己早高峰乘坐地铁的遭遇。去年10月31日早晨，她与同事一起在果园乘一号线地铁上班。当时正值地铁高峰，地铁驶入站台后，A女士被后方人群簇拥着进入车厢，摔倒在地。她说当时感觉右腿刺骨的疼痛，并且右脚扭向右边变形。在下一站城站停站时，A女士被车上乘客抬到了站台，地铁工作人员拨打120将A女士送到医院。 经诊断，A女士右腿小腿骨折，右脚韧带断裂。 A女士称自己的脚仍旧肿胀麻木不能走远路，也不能下楼梯。“我是做导购的，一天要站上七八个小时。”A女士说，因为受伤不能久站，她丢掉了工作。 A女士认为，自己正常购票并且排队上车，与地铁公司已经形成合同关系，但地铁公司却没有保障自己的安全。为此，她起诉地铁公司赔偿6万余元，并要求地铁公司给自己找一份工作。

• 问乘客开车门导致交通事故如何认定责任
  

  因停靠路边的车辆突然打开车门导致的交通事故，通常情况下停车开门的司机是需要承担全责的，作为正常行驶的受害人一方，是不可能推断该车的车门什么时间打开，而作为司机是在打开车门的时候需要向后观望，确定没有行人后才可以开门。

• 问出租车发生交通事故乘客受伤怎么办
  

  出租车出车祸乘客受伤的，乘客可以要求出租车司机或者其所属公司和事故直接责任人要求赔偿。根据《民法典》第八百二十三条第一款规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。第一千二百一十三条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

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