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医疗纠纷处理程序:1、住院患者和家属对医疗服务质量不满或有异议,首先向科主任反映,科主任调查或安排相关人员向患者说明或回答。2、如果对课堂解...
有医疗纠纷可以采取协商、调解或者诉讼方式处理。如果属于重大医疗纠纷的,医疗机构应当向卫生主管部门报告。卫生主管部门应当及时了解掌握情况,引导...
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医疗纠纷处理程序: 1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。 2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。 3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。
解决医疗纠纷的方法有:一、医疗患者双方协商调停与诉讼方式相比,医疗患者双方协商和解医疗纠纷的优势体现在一些方面。首先,成本低,效率高。协商通常是医患双方直接咨询,不存在第三方,因此在协商过程中,双方很容易发现对医疗行为、医疗结果及其原因认识的分歧点和解决纠纷的关节点,迅速解决纠纷,节省双方通过诉讼方式解决纠纷所需的大量精力和财力。其次是可以在很大程度上消弥因医疗纠纷所产生的医患对立,为医患双方提供了相互理解和谅解的机会。再次,有利于节约有限的司法资源,促进社会稳定。但是,协商和解医疗纠纷的上述优势必须充分发挥重要的前提,即医疗患者双方遵守法律规定,合理友好地协商。但是,在现实中,协商和解医疗纠纷已经成为医疗患者双方的无力,随着协商和解的增加,其缺点也越来越明显。二、申请办理卫生行政部门办理当事人申请办理卫生行政部门的,由医疗机构所在地县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地为直辖市,由医疗机构所在地区、县人民政府卫生行政部门受理。三、向法院提起诉讼向法院提起诉讼是当事人遇到医疗纠纷是最后的选择。通过法院对案情的客观分析与看待,公正的处理医院与当事人双方之间的矛盾,这是解决医疗纠纷的最后防线。
发生医疗纠纷,首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的,可以向当地基层人民法院提起诉讼。
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