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可以到法院诉讼解决的。《中华人民共和民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;...
如果是在收到货7天内,你可以把货发回去,有可能要承担运费。 理由是:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日...
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双方有没有签订合同?现在是由于什么原因不返款呢?您是否有和对方进行协商?你们的合同是如何约定的呢? 这种情况,律师介入是比较快捷高效的,一般情况下,一个律师函基本能解决该问题,解决不了的话,律师有其他相关方法,高效便利地问题您解决问题问题的,建议尽快处理,具体情况您可以跟我详细描述一下,希望能够帮到您保护您最大的权益。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
如果不是特殊物品的话可以采取证据保全和财产保全,要求对方不得转移货物。 ,方便为您解答。
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