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外包装完好内件破损的,消费者可以向该产品的生产者或者销售者索赔。如果产品是由于运输或者仓储的过程中运输人或者仓储人的过错导致破损的,则生产者...
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有...
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你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。扩展资料《快递市场管理办法》中有关快递服务的规定:第一条经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
外包装完好内件破损的,消费者可以向该产品的生产者或者销售者索赔。 如果产品是由于运输或者仓储的过程中运输人或者仓储人的过错导致破损的,则生产者或者销售者赔偿后可以向运输人或者仓储人追偿。
快递经过中导致物品的损坏,能够按照快递单背后的赔偿准则进行要求赔偿。如中通快递的赔偿准则是:因快递服务组织原由导致快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的事实上价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申请的快件价值(未申请视为快件价值不超出人民币100元;多选或勾选“另行书面商定”项但事实上未另行书面商定的视为未申请);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。
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