购买到假货怎么投诉-法师兄

购买到假货怎么投诉

2023-04-12

一、购买到假货怎么投诉当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定； 2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）； 3、如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）； 4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映（要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司）； 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

相关问答

问购买到假货怎么投诉

答

购买到假货投诉的步骤有： 1.请技术质量监督部门进行鉴定; 2.请消协出面调解(要注意只有调解权); 3.如调解不能，则可应工商部门举报; ...
问网购买到假货怎么投诉？

答

根据你说的关于网购买到假货怎么投诉吗的问题提供如下回答希望可以帮到你。当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责...

协商不成，到消协投诉解决。中华人民共和国消费者权益保护法第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。