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2021-12-12
可拨打12315向消费者协会投诉;根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,还应当依照其他有关法律、法规的规定承担民事责任:(1)商品或者服务存在缺陷;(2)销售时未说明商品的使用性能;(3)不符合商品或者其包装上注明的商品标准;(4)不符合商品说明、实物样品的质量状况;(5)生产国家明确淘汰的商品或者销售无效、变质的商品;(6)销售商品数量不足;(7)服务内容和费用违反协议;(8)维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退货、服务费或者赔偿损失的要求,故意拖延或者不合理拒绝;(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情况。经营者未履行保护消费者权益的义务。

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