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质量问题赔偿,赔偿损失包括: 1、因产品缺陷造成财产损失,受害人可要求产品的责任人恢复原状、修理,如果不能恢复原状,则要根据损失的情况折价补...
首先确定一下,发现质量问题是你自己发现的?还是你的客户向你索赔? 如是你的客户索赔,首先你要弄清事实,是产品质量本身有问题,还是客户使用方法...
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产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
中华人民共和国消费者权益保护法第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
如果是欺诈,可以要求双倍赔偿。根据《产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换和退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应具备的使用性能,事先未说明的;(二)不符合产品或者其包装上注明的产品标准的;(三)不符合产品说明和实物样品表明的质量状况。销售人员按照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者责任或者其他向销售者提供产品的销售者(以下简称供应商)责任的,销售者有权向生产者和供应商追偿。销售者未按第一款规定进行修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者和销售者之间、生产者和销售者之间订立的销售合同。合同有不同约定的,合同当事人应当按照合同执行。如需法律帮助,可电话联系。1、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品,可以要求生产者或者销售者支付十倍的赔偿。二、赔偿损失。可要求对方承担检查费、交通费、医疗费、误工费等费用。检验无需第三方公证。
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