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保险流程基本上是发生后立即报案、调查损失、签收审核索赔文件、理算审核、审批、赔偿结案等步骤。两辆车的划痕属于双方事故，需要报警处理，交警到场...
出事时如果报警了，交通大队会有一个《交通事故责任认定书》，根据认定书判断双方各自的责任大小，责任大小牵涉到交通事故赔偿的多少，下一步就是协商...
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出车祸第一时间选择报警处理，由交警勘察完现场后、询问各方当事人及证人情况后，依法划定责任，出具道路交通事故责任认定书，对认定书不服的可自收到认定书后在三日内申请复核或提起行政诉讼。你们可以根据事故认定书以对方和保险公司为共同被告依法向法院要求人身损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人根据事故责任认定书划分责任比例承担赔偿责任。保险公司有先行垫付的义务。你们可以直接向保险公司索赔。赔偿您的损失，包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费，如果构成伤残，还可以主张残疾赔偿金、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、二次手术费、鉴定费、车辆损失费等损失
报警后，交通部门认定责任，交强险赔偿后，不足部分，按责任赔偿。法律依据中华人民共和国道路交通安全法第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
1、责任划分由根据交警部门责任认定书认定，并不是由你决定；2、在交强险限额内是由保险公司赔付，超出限额才你按责任划分来承担；3、交警部门认定责任后，一定时间内会放车，但会先告知伤者是否申请法院作财产保全，如果对方已申请法院扣押，则你无法拿车走，除非你提供相当的担保才行； 4、他起诉主要视具体情况而定，包括：医治费、护理费、误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、交通费、住院期间伙食费、精神损害抚慰金等。
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