工商局消费维权的流程是什么-法师兄

工商局消费维权的流程是什么

2023-05-26

1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。 3、向有关行政部门申诉; 当通过消费者协会调解仍然?有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向西安本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

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问消费者维权仲裁的流程是怎样的

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消费维权的仲裁程序如下：消费者消费者申请仲裁。组织仲裁庭；申诉人和被申诉人在仲裁委员会仲裁员名册中指定一名仲裁员，仲裁委员会主席指定一名...

查处程序如下： (一)案源：投诉和主动发现两大类 (二)管辖：侵权人所在地和侵权行为发生地县级以上工商局 (三)立案：有侵权事实、需要给予行政处罚、属于立案工商局管辖范围、人民法院尚未受理。 (四)调查：工商局行政职权：询问有关当事人;检查与侵权活动有关的物品必要时可以责令封存;调查与侵权活动有关的行为;查阅、复制与侵权活动有关的合同、帐册等业务资料。在证据有可能转移或者灭失时，可以采取先行登记保存措施。 (五)核审：是办案机关内部实施监督的一种制度，由本机关法制机构承担。拟作出处罚的事实、理由、依据，当事人有陈述、申辩的权利。 (七)听证：是《行政处罚法》设立的新的制度。是工商局对属于听证范围的行政处罚案件在作出行政处罚决定之前，依法扣取听证参加人的陈述、申辩和质证的程度。 (八)决定：分为：根据事实和法律，对侵权行为成立的，作出行政处罚;侵权行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚;侵权事实不能成立，不得给予行政处罚;侵权行为已构成犯罪的移送司法机关。 (九)审批;《工商行政管理机关查处商标违法案件监控规定》(97年8月)对以下案件要求自立案之日起，案件调查终结前报商标局：非法经营额 100万元以上;非法经营额50万元以上的涉外案件和涉及驰名商标的案件;跨省区重大复杂的案件;商标局交办、批复或者认为需要上报的案件。 (十)执行。 (十一)备案(存档) 县级以上工商局对侵权事实确凿并有法定依据，对法人或其他组织处以1000元以下罚款或者责令立即停止侵权行为的行政处罚可当场作出处罚决定。