旅游过程中发生人身损害的，旅行社该如何承担责任？-法师兄

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条的规定“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”即你可以要求旅行社承担违约责任也可以要求旅行社承担侵权责任，但二者不可同时请求。同时第八条第一款之规定“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”你还可以视具体情况，请求旅游辅助服务者承担责任。关于精神损害赔偿的问题，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条之规定“旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。”如果你要求精神损害赔偿只能提起侵权之诉而不能提起违约之诉。

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1、这种情况中，旅行社免除自己主要的责任，不能当然免责，所以即使旅途中发生的是不可归责旅行社的事由，但是最终还是得由旅行社负责。一般情况中，...

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伤亡赔偿所会涉及到的责任人主要有两方：1.旅行社我国关于旅游纠纷的司法解释对旅行社应承担的责任进行了规定，当旅游经营者未尽到安全保障义务，造...

李女士在泰国乘坐旅行社安排的游船前往珊瑚岛，上船时因脚踩到湿滑的坐垫而摔倒，致手腕部骨折，为此她将北京神舟国际旅行社集团有限公司告上法庭。旅行社则称，因旅游团成员抢座导致坐垫被碰到地上，故与他们无关。北京晨报记者昨天获悉，朝阳法院一审判决旅行社承担全部赔偿责任，李女士获赔12.8万余元。原告构成十级伤残2016年1月22日，李女士与被告旅行社签订《出境旅游合同》，参加被告组织的同年1月25日至2月3日的泰国8晚10天旅游团并缴纳费用4800元。2月1日，李女士在泰国乘坐被告安排的游船前往珊瑚岛旅游途中，因坐垫放在游船地上，她踩到湿滑的坐垫导致滑倒，造成左手骨折。事发当天，李女士在泰国医院就诊，经诊断为腕部骨折并住院治疗一天。同月3日，李女士随旅行团回国。李女士之后起诉称，因船工工作失误、被告未尽到安全保障义务，导致她上船时不慎摔伤，并在当地医院救治。后经鉴定，其所受伤害构成十级伤残，并需进行二次手术取出内固定物。但被告除为原告垫付过在泰国手术期间的费用外，拒绝赔偿其他经济损失，故诉至法院，索赔近13万元。被告被判赔偿12.8万被告旅行社则拒绝承担赔偿责任，称事发时由于旅行团成员抢座，导致坐垫被碰到游船地上。而原告作为完全民事行为能力人，完全能够判断踩在坐垫上是有危险性的，故对自己的行为后果应承担相应的责任。法院经审理认为，原被告成立旅游合同关系，被告作为旅行社应当承担安排旅程、提供交通等义务，亦应保障原告的人身安全。旅游过程中，原告在被告的安排下乘坐交通工具，被告即应承担相当于承运人的责任，即保证原告的人身安全。现原告因船舶地面有湿滑坐垫，导致原告受伤，被告无证据证明原告对损害的发生有重大过失，故应对原告的合理损失承担全部赔偿责任。据此，判决被告赔偿原告医药费、误工费、残疾赔偿金等共计12.8万余元。

1，可以起诉旅行社，但你和旅行社之间是服务合同关系，不能要求精神损害赔偿，只能要求旅行者承担违约责任。如果从人身损害赔偿的角度入手，你们可以起诉酒店，要求赔偿。 2，可以要求对方进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。费用金额可以参考以下标准。 (1)，医药费。医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。包括你为治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费和后续治疗等费用； (2)，营养费。营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。是指为辅助治疗身体疾病或使身体尽快康复而购买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。（3），误工费、护理费。误工费、护理费是根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。主张误工费时出示收入证明即可。（4），交通食宿费。交通费根据你和必要的陪护人员因就医、陪护或者转院治疗等实际发生的交通费用计算；住宿费根据你及其陪护人员实际发生的住宿费支付；住院伙食补助费应以实际支出和费用或当地实际生活水平计算；（5），伤残赔偿金。伤残赔偿金是根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地生活支出或收入标准为基础计算。按照当地公布的上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算；（6），残疾辅助器具费残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算. （7），财产损失财产损失是根据你遭受的实际财产损失为限的，包括物品的维修费、贬损费等，以受损物品的实际价值为限。应当提供购买物品的发票、合同、收据等来证明受损物品的价值，如果无法确定价值的，可以申请鉴定，根据鉴定结论确定。 3，人身损害赔偿诉讼时效为1年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。超过诉讼时效的，丧失胜诉权，因此建议在1年内起诉，维护自己的合法权益。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。

在旅游途中受到人身损害，如果有侵权人的，受害人可以请求侵权人赔偿损失。如果跟团旅游由于旅行社未履行安全保障义务导致旅客人身损害的，游客有权要求请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。