消费者协会应当履行哪些职能

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• 问消费者协会主要履行哪些职能
  

  消费者协会履行下列职能：(一)宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益的能力;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解;就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定;或者提出意见转有关行政管理部门和单位处理，必要时可以公布投诉情况和处理结果;(四)就保护消费者合法权益的有关问题，向有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询，有关行政管理部门应当答复;(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(六)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查和测定;(七)通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人;揭露、批评损害消费者合法权益的行为;(八)法律、法规规定的其他职能。

• 问消费者委员会应当履行什么职能
  

  消费者委员会应当履行《消费者权益保护法》规定的职能，并做好下列工作：(一)宣传保护消费者合法权益的法律、法规、规章，开展消费教育;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行调查、分析，为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)向经营者提出完善保护消费者合法权益措施的意见，向消费者发出消费警示;(四)免费受理、处理消费者的投诉，就消费争议进行调解，调解不成的，支持消费者依法申请仲裁或者提起诉讼。

• 问消费者协会如何履行职能
  

  消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

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