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可以同酒店协商处理。协商不成,且客人认为酒店有过错的,可到法院起诉酒店。《侵权责任法》三十七条规定:宾馆、商场、娱乐场所等管理人,未尽到安全...
因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不...
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从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,应予以赔偿。消费者到酒店里吃饭,酒店应尽合理限度内的使他人免受人身损害的义务。这一事件中,酒店没有采取防滑措施,未尽合理的安全保障义务,导致你跌伤左手,酒店具有过错,应当承担相应的赔偿责任。
客人在酒店房间摔伤,若是因为酒店的设施不安全导致的,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成,并且酒店尽到了安全保障义务的,则酒店没有责任。
人身损害赔偿项目包括:医疗费、住院伙食补助费及护理费、误工费、营养费、交通费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金、伤残辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。具体如何赔偿,须根据伤情而定。你作为服务员,不承担责任,由单位承担责任,客人有过错的,可以减轻单位的赔偿责任。
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