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医疗纠纷了怎么办

2021-10-26
医疗纠纷处理程序:1、住院患者和家属对医疗服务质量不满或有异议,首先向科主任反映,科主任调查或安排相关人员向患者说明或回答。2、如果对课堂解释或回答的问题有异议,患者或家属可以向医院相关管理部门投诉(属于医疗问题,可以向医疗科投诉的护理问题可以向护理部门投诉的医疗费用问题,可以向审计科投诉的医疗德医风问题,)。管理部门接到投诉,及时进行调查验证,作出解释和回复。3、对医院管理部门的回答意见仍有异议(属于医疗质量和技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接向人民法院提起诉讼,通过法律程序解决的医疗服务和医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠正事务所投诉解决)。

相关法规

《医疗事故处理条例》第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

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