消费者如何向消费者协会投诉-法师兄

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问如何向消费者协会投诉?

中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张权利：1、直接找商家退货；2、向电商平台投诉；3、找消协进行投诉；4、向法院起诉解决。
问消费者怎么向消费者协会投诉

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。
问消费者怎样向消费者协会投诉

直接拨打当地12020即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：（1）购买商品用于生产和销售的投诉；（2）企业（包括）之间经济纠纷的投诉；（3）个人之间私下交易商品的投诉；（4）提不出被诉者的名称和地址的投诉（5）不符合有关规定的投诉《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第十三条消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权原件以及受托人的明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。