公司裁员顾客受损怎么办

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• 问顾客申请仲裁商家会怎么样
  

  如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。 先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。

• 问员工被顾客辱骂怎么处理
  

  员工被顾客辱骂，可以要求其赔礼道歉，法律保护每个人的名誉权。若双方都不对之处，看情节轻重，且双方动手起了争执，如果造成轻伤以上，就构成故意伤害罪，需要被依法追究刑事责任。若构成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

• 问员工与顾客打架受伤算工伤吗
  

  上班员工跟顾客打架受伤不算工伤。 《工伤保险条例》第十四条（一）换规定：职工“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的”，应当认定为工伤。职工上班时间与顾客打架受伤，虽然是在工作时间和工作场所内，但打架受伤并非因为工作原因是受到事故伤害的，不能认定为工伤。 打架是违法违纪行为，应受到相应处罚。

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