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手机被别人用了故障多久修不好

2022-03-19
我手机坏了,送去维修,维修员刚开始说两天就好,后来在未经我的同意下刷机之后,手机还没有修好,并且维修员多次承若都没有做到,后来我去催他把手机给我,维修员又以各种理由拖欠,前后大概有大半个月的时间了,前几天我过去要手机,他又以手机不在他那边为理由拖我,而且他给我写了保证书说今天给我送到,送不到赔一台新手机给我。但是到现在还没有消息。怎么办,这种情况报警会处理吗?

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