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搜集证据,协商不成,到法院起诉解决,关键是证据 中华人民共和国民事诉讼法 第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
当事人可以立即向正在审理案件的法官提出,并提供有关的证据和材料。一方试图通过诉讼侵犯他人的合法权益或者达到其非法目的的,依法构成犯罪的,应当追究刑事责任。根据《民事诉讼法》第一百一十二条的规定,当事人恶意串通,试图通过诉讼、调解侵犯他人的合法权益的,人民法院应当驳回其请求,并根据情节的严重程度予以罚款、拘留;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
如果企业认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁企业声誉,可以以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的,企业可以向相关的主管部门汇报,寻求政府出面维持竞争秩序,恶意投诉人如果采取极端手段,在企业营业场所聚众闹事,严重影响企业经营的,企业也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。
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