商业银行如何保护客户相关权益？-法师兄

商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益：(一)在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息;(二)设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅;(三)使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权;(四)明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供24小时查询渠道。同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市应当列入同城范畴。

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商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益：(一)在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用...

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保护措施一方面，企业需要提高自身保护意识，并且加强保护措施，防止商业秘密泄露。企业和企业内的员工首先应当加强对商业秘密的认识，在企业和员工的...

追债对于债务人而言，是一个残酷但又现实的事件。当确认债务人拒绝或有意无限期拖欠赖账时，债务人必须提高警惕，采取有效措施，使得诉讼时效中断，进入下一轮时效计算，确保债权人权益受到法律保护。在债权人对债务人追债过程中，债权人还拥有代位权和撤销权。这是债权债务关系中债务人对债权人特有的义务，用以保障债权人的权益。代位权即是债权人有权以自己的名义，行使债务人对第三人的权利，而其后果由债权人承担。撤销权是指债权人有权请求撤销债务人行使对债权实现有碍法律行为的权利。当然，债权人在追债过程中若有心无力，对债务人无计可施，债权人有权向法院申请强制执行，当债务人有能力清偿时，强制其运用动产或不动产清偿抵折债权人债务；若债务人当前无能力清偿债务，强制执行可中断，直至债务人有能力清偿时限期执行。同时，债权人也可以选择追债公司为其追债，追债公司胜在经验丰富，手段繁多，能准确地把握债务人的心理，采取正确有效的措施，也可以利用自身的技术手段和关系网找到“失踪已久”的债务人，挽回损失。综上所述，在债权债务关系中，债权人出于主动地位。为了确保债权人的权益，债权人应注意把握或延长诉讼时效期的期限，积极申张自己的权利，活动法律保护。同时，也要适当运用法律武器，适当行使代位权，撤销权及强制执行权。

债权人权益是指流动负债和长期负债。是债权人对企业资产的要求权，站在企业的角度来看，就是企业将来应归还债权人的债务，会计上称之为负债。求偿权是指在当权利，资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。

与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径来维护业主权益：所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。