保安与业主发生纠纷怎么处理-法师兄

保安与业主发生纠纷怎么处理

2021-12-18

保安与业主发生纠纷时，业主与物业管理公司协商解决，由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。提交仲裁机关仲裁。依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。业主通过以上三种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

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答

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问如果物业与业主发生纠纷, 该怎么办

答

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发生装修纠纷之后，业业主除了可以双方协商，进行调解、仲裁之外，还可以到人民法院提起民事诉讼，在提起诉讼的过程中，业主应注意以下问题：(1)赔偿数额的确定。关于赔偿数额，往往是业主要求的比较高，而装修公司答应赔偿的又过于低，对此应区别不同情况来确定。首先，如果装修合同中约定了违约金或者损失赔偿的计算方法，则应按照此条款来计算；其次，如果装修合同中没有约定违约金或者损失赔偿的计算方法，那么业主可要求装修公司按照实际损失来赔偿。当然损失的确定也是一个事实问题，每个人都有不同的看法。在这时如果双方协商不成，可以委托评估机构进行评估，以此来确定。(2)业主应考虑诉讼成本的问题。采用诉讼解决纠纷，起诉方要向人民法院预先支付诉讼费用。涉及要求经济赔偿的诉讼费是按照索赔金额计算的：不满1000元的，每件缴纳50元；l000元至5万元的部分，按百分之四缴纳；5万元至10万元的部分，按百分之三缴纳；l0万元至20万元的部分，按百分之二缴纳；20万元至50万元的部分，按百分之一点五缴纳；50万元至100万元的部分，按百分之一缴纳；超过l00万元的部分，按百分之零点五缴纳。按照以上计算方法，如果要求装修公司赔偿3万元的损失的话，那么就需要缴纳2010元诉讼费用。除此之外还需要缴纳聘请律师的费用和专业人员质量鉴定等费用。在这里要提醒业主注意的是，由于业主大多不是专业人士，对装修标准不是很了解，很可能自己从主观上认为．装修存在质量问题，如果一旦经过专业人员的质量鉴定而合格，这时业主就要面临败诉风险。最直接的后果就是，以上各种费用都要由业主自己来承担。(3)明确诉讼请求。只有具备明确的诉讼请求，业主才可以提起诉讼。并且在请求权发生竞合的情况下，业主要找出对自己有利的诉讼请求，以增加胜诉把握和获得更多赔偿。例如在一起因装修污染，致使业主人身或者财产损害的案件中，就存在违约责任和侵权责任的竞合。首先，从违约的角度来看，业主与装修公司签订了装修合同。装修公司应当按照合同的约定履行义务，并且装修后的房屋的空气质量应符合国家标准。如果装修后的房屋空气质量不合格，很显然是装修公司提供的装修材料不符合国家标准造成的，因此其构成违约。在这时，如果业主要求其承担违约责任，那么装修公司承担责任的范围仅限于对不合格产品进行更换或重做；其次，从侵权的角度来看，由于存在装修污染，从而导致业主人身和财产损失，这时装修公司应承担全部责任，包括业主的治疗费、护理费、交通费、误工费、精神损失费等。这样看来，提起侵权之诉对业主更有利。但是，在具体的实践中，案件的情况是复杂的，并且对于每一个诉讼请求都要有相应的证据来支持，因此还是要具体情况具体分析。(4)在诉讼时效期间内提起诉讼。装修纠纷的诉讼时效是2年，从业主知道或者应当知道权利被侵害时起算，但是从权利被侵害之日起超过20年的，人民法院不予保护。但是超过诉讼时效期间，装修公司自愿履行义务的，不受诉讼时效的限制，其如果反悔的，法院不予支持。(5)业主应向有管辖权的法院提起诉讼。首先，一般情况下，业主与装修公司可以在装修合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反法律对级别管辖和专属管辖的规定；其次，装修纠纷虽然涉及房屋，房屋是不动产，但是因为双方当事人争议的诉讼标的是装修公司的装修行为，而不是不动产，因此不适用法律关于不动产纠纷专属管辖的规定；再次，如果业主与装修公司没有在装修合同中约定管辖问题，则根据相关法律规定由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。由此可得知，诉讼的优点是法院的判决具有强制执行力，如果装修公司不履行义务的话，业主可以向法院申请强制执行。但是诉讼的缺点是纠纷解决的时间较长，要经过一系列的法律程序才能够得到解决。