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身份证丢失就不能在自动取票机上取票啦！学生证也不能作为取票凭证！建议您办理临时身份证明吧！然后到火车站售票窗口取票！具体过程很简单：可由本人去火车站售票处找带有“制证”或“临时制证”字样的窗口，您只需提供本人的身份证号等相关信息，经工作人员在互联网确认后，会给您提供一份临时身份证明。凭此证明您就可以顺利的在售票窗口取票，进站，乘车了。不过临时身份证明仅在一次乘车的有效期内使用。
一、时间充裕时，补办学生证；二、找学校开相关证明在车站购票【要到具体车站询问证明文件的格式及是否承认证明文件的效力】；三、如果没有上述证件，则不能购票。
在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前30分钟。旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。根据新的规定，只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票需要在10分钟内完成支付。
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