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根据《航空运输服务质量不正常的航班运输人员服务和补偿规范（试行）》的规定，由于运输人员的原因航班延迟，必须在1小时到4小时以内（包括4小时）的航班，立即向旅客提供饮食。原预约航班离站时间后4小时至8小时（包括8小时）内成功，还应向旅客提供价值300元的购票折扣、距离和其他方式等价补偿或人民币200元。8小时后完成的，向旅客提供价值450元的购票折扣、距离和其他方式的等价补偿，或者人民币300元。旅客拒绝上下机引起的航班延迟时间，不计入运输人员原因引起的累计延迟时间。根据《规定》，只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等，主要有以下三种情况（1）航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务来哟句子。（2）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。（3）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。
若航班晚点3小时以上，旅客可要求航空公司赔偿。航班晚点赔偿标准如果是因为航空公司自身造成的长时间延误，旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。这个指导意见主要包括以下内容：第一，航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内，另一个是延误超过8小时以上。飞机延误4-8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。
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