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消费者在购买电商自营商品时，一旦发生消费纠纷，就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问...
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务...
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1、拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话， 2、同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉， 3、也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，从而实现进一步维权。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
1、非诉协商方式解决纠纷。P2P网贷纠纷解决机制应当是多元化的，有时通过协商谈判也可以达到维权效果，而且成本更低。非诉协商的方式，主要是双方或多方谈判，协商结果最后将以双方签订的还款计划固定下来，而为保障该计划的落实，一般会对还款标的新设抵押或担保。 2、向法院提起诉讼。民事司法救济是在P2P网贷纠纷发生时，维护投资者合法权利的重要方式，司法的权威性、强制性决定了它是最终的救济手段。债权受到侵害时，投资者可以选择通过起诉维护自身的合法权益。 3、向行政监管部门投诉、举报。当合法权益受到P2P平台侵害时，投资者可以向银监会等金融管理部门举报，以维护自身的合法权利。 4、向公安机关报案。受害的投资者在发现P2P平台存在涉嫌犯罪时，应及时向公安机关报案，通过进入刑事司法程序取回涉案财物。
网贷纠纷可以通过协商、仲裁、诉讼解决，如果网贷平台存在违法行为，可以向银保监会等金融管理部门举报或者向公安机关报案。根据《民事诉讼法》第三条规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。《中国银保监会行政处罚办法》第二条规定，银行保险机构、其他单位和个人（以下简称当事人）违反法律、行政法规和银行保险监管规定，银保监会及其派出机构依法给予行政处罚的，按照本办法实施。法律、行政法规另有规定的除外。
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