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关于退货问题按双方的约定进行处理,建议双方协商解决。...
遭遇诈骗及时收集相关证据,报警处理。...
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1,无物流信息:如果无任何物流信息,则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息,但是并无给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2,物流分发信息最新信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件经过丢件,通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3,物流派件信息最新信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员遗失包裹;或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
一、货还没到,不小心点了确认收货,能够联系客服,说明情况,只要卖家正常发货通常是无问题的。 二、对于查物流时货一直在原地,可参考以下情况: 1,无物流信息:如果无任何物流信息,则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息,但是并无给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件经过丢件,通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员遗失包裹;或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
根据具体情况,中国法律规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可根据国家规定,当事人答应退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者货之日起七日内退货;如果七日后符合法定解除合同条件,消费者可及时退货,如果不符合法定解除合同条件,可要求经营者履行更换、维修等义务。按照定金规定进行退货、更换、维修时,经营者应承担运输等必要费用。经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起7天内退货,无需说明理由,但除以下商品外(1)消费者定制的(2)生动易腐烂的(3)在线下载或消费者解除的音像产品、计算机软件等数字商品(4)发送的报纸、期刊。除了预付款列出的商品外,根据商品的性质,消费者在购买时确认不适合退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品必须完整。经营者应在收到退货之日起七天内退还消费者支付的货款。退货商品的运费由消费者承担的经营者和消费者另有约定的,按约定。
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