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物流纠纷找哪个部门投诉

2023-09-09
物流一般归邮政局管辖,当事人存在物流纠纷的,可以向邮政部门投诉。邮政部门接到投诉后会调查投诉情况,若投诉属实的,邮政部门会作出相应处罚。 当事人是消费者,与对方存在物流纠纷的,当事人也可以向消费者协会投诉消费者协会有义务受理当事人的投诉。 当事人与对方的物流纠纷属于民事纠纷,当事人可以直接向有管辖权的法院提起民事诉讼法院受理案件后一般会在六个月内审理完毕。

相关法规

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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