医患纠纷该如何对付和处理-法师兄

（一）分析案件性质有的医疗纠纷，医护人员在看病过程中有过错，这个要负责任。有医疗纠纷，医护人员在看病过程中无过错，医院会不会承担责任。医疗纠纷的发生后，应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失，分析事件的性质，应对医疗纠纷。（二）分析患方动机医疗纠纷的发生，患者一方有多种不同的动机，患方动机有以下几方面：（1）　对不良后果无法接受，寻机索理。这实际上是患者或亲属希望在医务人员的精心治疗下尽快消除疾病，恢复健康。患者和家人在心理上受到打击，产生挫折感，向医院索取。（2）对医疗服务不满的发泄。患者对医院和医务人员的服务不满意，有意见，找医院发泄，释放心中的不满。（3）试验医疗行为是否有过失。患者对医院的医疗服务是否有过失还不清楚，受别人媒体的影响，向医院提出索赔扔石头试水深度。（3）稳定投诉人，缓冲矛盾医疗纠纷后，医院及其医护人员应正确对待。首先要做的工作就是稳定投诉的情绪，缓冲矛盾，对医疗纠纷实行冷处理，千万不要激化矛盾。患者和亲属冷静下来后，协商解决办法，有助于解决医疗纠纷。对于不讲道理的患者及其亲属，如果工作无效，严重影响医院正常工作秩序，应积极向上级主管部门报告，必要时请公安部门维持医院正常工作秩序。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。第四十三条发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。第四十四条发生医疗纠纷，需要赔偿的，赔付金额依照法律的规定确定。

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2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 3、向人民法院起诉。...

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1、根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决：一是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫...

1、根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决：一是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。二是行政解决。根据的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。第三种途径就是司法裁决。但引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照及相关司法解释予以裁判。2、医患双方在医患纠纷诉讼中应注意哪些事项时，首先患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。按照民法通则第136条第二款的规定，身体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，会作出不予受理或驳回起诉的裁判。第二，医患双方的举证责任不同。根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。第三，应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。这是因为同一医患纠纷可能发生法律竞合的问题，但依据不同的法律规定，其法律责任可能有较大区别，关键是看哪一部法律、法规，哪一具体法律条款对自己更有利。诉讼中应围绕核心问题进行举证、质证，可起到事半功倍的效果。

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以协商调停，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方无法协商，医务人员可以向主管卫生行政部门提出处理请求。要求做医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理完毕。第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以跳过第一，第二，直接向法院提起诉讼。法院将根据案件委托鉴定机构进行司法鉴定。根据鉴定结果，依法作出判决。

第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。第三，如果不服协调，可以向提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行。并根据鉴定结果，做出依法判决。根据《》第三十六条卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故;对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责技术鉴定工作的医学会组织鉴定。第三十七条发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。