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《消费者权益保护法》第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
有下列情形的,生产者免除赔偿责任:1、未将产品投入流通领域。如果生产者生产的产品仍处于制造、组装、包装等阶段,尚未投入流通,即使产品存在缺陷,对他人造成人身和财产损害,生产者也不承担产品责任。如果产品对他人造成人身和财产损害,符合产品责任以外侵权行为的构成要件,产品生产者虽然不承担产品责任,但仍应依照侵权法的规定承担侵权责任。产品不投入流通是产品生产者免除产品责任的辩护理由。将产品投入流通包括销售、租赁、赠与产品或在产品上设定抵押和质押。2、产品投入流通时,不存在损坏的缺陷。产品责任是因产品缺陷造成他人人身和财产损害的民事责任。产品投入流通时,造成损害的缺陷不存在,说明产品缺陷的产生与产品生产者无关。根据民法自身责任精神,生产者自然不应对他人的行为负责,因此生产者应免除责任。3、产品投入流通时,科技水平无法发现缺陷。产品投入流通时的科技水平取决于整个社会现有的科技水平,而不仅仅是生产者的技术水平。如果只是因为生产者技术落后导致产品缺陷,即使生产者找不到缺陷,生产者也不能免除责任。产品投入流通是一个重要的时间点。如果此时的科技水平找不到缺陷,产品投入流通后科技发展,产品缺陷被发现,生产者不承担已经投入流通的产品造成的产品责任。但产品投入流通后,意识到产品有缺陷的生产者有义务采取必要措施,尽量防止产品继续流通,给消费者或第三人造成损失;否则,如果生产者能够采取预防措施而不采取,生产者就会犯错误,可能要依照侵权法的一般规定承担赔偿责任。此外,当受害者故意发生损害时,产品的生产者和销售者也应免除责任。在举证责任的承担上,产品责任的免责由产品的生产者或销售者承担。
产品质量责任是指因产品质量不符合国家的相关法律法规、质量标准以及合同规定的产品适用、安全和其它特性的要求不符合规定,给用户造成损失后,由产品的生产者和经销者所承担的民事责任,有时还会引起行政责任和刑事责任。产品质量责任主要依据违反规定、合同,造成的质量损失所涉及的民事、行政或刑事关系进行划分,主要分为:产品质量民事责任、产品质量行政责任、产品质量刑事责任。
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