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消费者可以选择先与药店协商和解;和解不成的,可以请求消费者协会调解;也有权向有关行政部门申诉;有权根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁...
如果在实体店购买的口罩有问题,应当向当地市场监管部门或者公安机关报告。可能涉嫌生产、销售假冒伪劣产品、生产、销售不符合标准的医疗器械、非法经...
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因药店销售的口罩属于医疗器械,消费者不仅可以按照《消费者权益保护法》的规定向当地消费者协会投诉,还可以向当地医疗监督管理部门举报投诉。目前,疫情期间,口罩用于预防疾病。根据国务院医疗器械监督管理条例,用于疾病预防的口罩属于医疗器械。生产不符合国家标准和行业标准的医疗器械,或者销售知道不符合国家标准和行业标准的医疗器械,可能涉嫌犯罪。《刑法》第一百四十五条规定,生产不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料,或者销售不符合国家标准、行业标准的医疗器械、医疗卫生材料,严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处五十年以下有期徒刑;
在药店购买假口罩可以获得的赔偿是根据消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务的价格的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。
由于药店销售的口罩属于医疗设备,消费者不仅可以根据《消费者权益保护法》向当地消费者协会投诉,还可以向当地医疗监督管理部门报告投诉。
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