客户在建商场违约法怎样处理

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• 问商场顾客摔倒怎样处理
  

  根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。

• 问商场商户违约怎么办？
  

  商场对商户违约，如果合同中约定了违约责任，按照合同约定的处理；没有约定或者约定不明确的，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任，比如要求商场继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。

• 问商场商户违约怎么办?
  

  商场要求商户提前撤场、或者搬离店铺等违约行为，商场应当承担违约责任。如果双方签订的合同中规定了违约责任和争议解决办法的，按照合同处理；没有约定的，双方可以通过协商和调解确定违约责任，也可以向仲裁机构申请仲裁或者向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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