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消费者可以要求支付多少的赔偿,应当根据实际情况进行确定。造成消费者人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用;造...
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对于消费者来说,在生活购买商品的过程中,难免会遇到价格欺诈的情形,根据我国现行法,由于欺诈行为而使得被欺诈者的权益受到损害时,被欺诈者可以向人民法院请求撤销或补偿。那么消费者权益受损时,可以要求支付什么赔偿金?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中,实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定,是我国民事法律的一项重大发展。惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实,掩盖真实情况等手段实施欺骗,使消费者产生错误认识而购买商品、接受服务的行为。在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有: (1)在商品或服务的广告中,制作、发布虚假的、引人误解的广告; (2)对商品的价格作虚假表示; (3)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地,冒用他人商品特有的名称、包装、装潢; (4)商品存在瑕疵面不予告知; (5)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的; (6)骗取消费者预付款的; (7)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的; (8)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的; (9)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品分量不足的; (10)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的,等等。欺诈行为是一种违法行为,情节严重的,可以构成刑法上的诈骗罪。这里所指的欺诈行为,仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点,主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方,消费者可以放弃这一权利,也可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失,承担惩罚性赔偿责任。
要求赔偿损失不可以要求违约金。若是约定了违约金的,则应当适用违约金。若是没有约定的,则应当赔偿损失。若是约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。
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