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消费者受到欺诈,首先与经营者协商解决。...
如果消费者在消费过程中受到欺诈的,可以依消费者权益保护法第五十五条规定维护自身合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提...
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遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法: 按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 根据有关法律法规规定,消费者申诉应有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理由及相关的事实根据;申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的,工商行政管理机关认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃申诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据,也可以根据有关法律、行政法规收集证据。当事人双方达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。 按照有关法律规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:销售失效、变质商品的;销售侵犯他人注册商标权的商品的;销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
按照消法49条两倍赔偿(第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的一倍。)。如果是视频或者药品,按照新的《食品卫生安全法》96条,能够要求10的赔偿。10是十倍价值,是指有损失的情况,具体条文为: 第九十六条违背本法限定,导使人身、财产或者其他损害的,依法承受赔偿职责。生产不符合食品安全准则的食品或者销售明知是不符合食品安全准则的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能够向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
1、消费者被欺诈的,可以通过与经营者协商,要求其退还欺诈钱财,赔偿自己的损失; 2、也可以通过向消费者协会或者工商部门投诉的方法进行维权; 3、还可以直接向法院提起诉讼维权,如果与经营者达成了仲裁协议的,可以仲裁解决。
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