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如果经营者的产品确有质量问题，消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题，而投诉者认为有质量问题，双方可以协商解决，或请求消费者协会调解。如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉，公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时，如发现这是一起有预谋的敲诈，公司有必要将证据收集起来，以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的，公司可以向相关的主管部门汇报，寻求政府出面维持竞争秩序恶意投诉人如果采取极端手段，在公司营业场所聚众闹事，严重影响公司经营的，公司也可以向公安部门报案，要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的 (二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的 (三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的 (四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的 (五)破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
当事人可以立即向正在审理案件的法官提出，并提供有关的证据和材料。一方试图通过诉讼侵犯他人的合法权益或者达到其非法目的的，依法构成犯罪的，应当追究刑事责任。根据《民事诉讼法》第一百一十二条的规定，当事人恶意串通，试图通过诉讼、调解侵犯他人的合法权益的，人民法院应当驳回其请求，并根据情节的严重程度予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
恶意诉讼侵权属于一般侵权，但不同于一般侵权的构成要件。它不仅要求侵权人主观过错，还要求侵权人的动机是恶意的，即提起诉讼的动机是不正当的。《民事诉讼法》第一百一十二条当事人恶意串通，企图通过诉讼、调解等方式侵犯他人合法权益的，人民法院应当驳回其请求，并根据情节轻重处以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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