顾客在商场受伤谁来赔偿

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• 问怎么赔偿在商场摔伤的顾客
  

  从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 了解了顾客在商场摔伤怎么赔偿这类问题，对于顾客来说如果是商场没有履行自己的安全保障义务，那么就可以提出赔偿，商场推脱责任时，可以提起诉讼，用法律武器来维护合法权益。

• 问顾客在商场受伤处理流程
  

  一、安抚顾客并检查顾客受伤的程度 1、发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好; 2、向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客; 3、如情况紧急(如发生顾客休克、骨折事件等)，服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。 二、通知管理人员，并维护现场秩序 1、将顾客受伤经过和伤势迅速通知场地相关管理人员; 2、征询顾客意见或视当时具体情况，决定是否到医院治疗; 3、维护现场秩序，避免无关人员围观。 三、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院 1、顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理; 2、如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。 四、将事故发生处理经过记录 1、将事故发生的经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备日后查阅。

• 问商场顾客摔伤谁负责
  

  商场作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

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