买的钢琴有问题, 请问报警有用吗? 能要回来吗? 律师说的算吗?

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• 问新买的钢琴有问题，能要求经营者承担责任吗？？负？负什么法律责任
  

  根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。从这一条来看你是有权主张的。 《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。你可以先与他们协商处理，如果协商不成的话要求，可以起诉要求更换的，并负责赔偿的。

• 问新买的钢琴还能退吗
  

  1、商品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者要求退货的，销售者应予以退货。 2、在三包有效期内，符合由销售者予以换货的条件，因销售者无同型号、同规格商品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。 3、在三包有效期内，符合由销售者予以换货的条件，销售者有同型号、同规格商品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。

• 问马律师有必要问下我的问题吗
  

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