储蓄卡被盗刷银行是否应当承担赔偿责任

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• 问储蓄卡被盗刷是不是银行应承担过错
  

  有一定的责任。作为商业银行，该行依法应当充分保障储户的存款安全，尤其在交易电子化的背景下，更应加强银行交易系统的安全维护，确保银行卡交易的安全性与可靠性。 在没有证据证明银行卡密码系储户本人泄露的情况下，伪卡交易不能排除银行的责任。

• 问中国银行储蓄卡被盗刷的时候，银行还承担赔偿责任吗？
  

  储蓄卡被盗，银行一般不承担赔偿责任。当事人与银行是基于储蓄存款合同的法律关系，与涉嫌信用卡欺诈的外人不属于同一法律关系，因此银行一般不承担赔偿责任。但基于储蓄合同，除履行基本合同义务外，双方还有附属义务。银行不能证明其履行安全义务的，当事人可以要求银行给予适当的赔偿。

• 问储蓄卡被盗刷了，银行有责任吗？
  

  如果能证明自己无过失，则银行有赔偿责任。当事人首先就面临如何证明银行卡被盗刷的事实。首先，当事人应保存银行发送的短信提醒;其次，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在当事人手中;进行完上述操作后应立即向公安机关报案，这样在向银行主张权利时才有据可查。

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