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根据我国《产品质量法》第26条第2款规定：“产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财...
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仲裁检验的质量判定依据：（1）法律、法规规定或者国家强制性标准规定的质量要求；（2）法律、法规或者国家强制性标准未作规定的，执行争议双方当事人约定的产品标准或者有关质量要求；（3）法律、法规或者国家强制性标准未作规定，争议双方当事人也未作约定的，执行提供产品1方所明示的质量要求。
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。 性能达不到说明书要求，出现故障不能正常使用。 《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
产品质量认证有以下依据： 1、一般产品开展质量认证，应以具有国际水平的国家标准或行业标准为依据。 《产品质量法》第九条第二款规定，国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。 2、我国名、特、优产品开展产品质量认证，应当以经国家质量技术监督局确认的标准和技术要求作为认证依据。 3、经过国家质量技术监督局批准加入了相应国际认证组织的认证机构进行产品质量认证时，应采用国际认证组织已经公布的、并己转变化为我国的国家标淮或行业标淮为依据。 4、我国己与国外有关认证机构签订双边或多边合作协议的产品，应按照合作协议规定采用的标淮开展产品质量认证工作。
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